退換貨政策
我們謹此恭敬地請求您在下單前仔細考慮，因為所有商品一經付款後均不可取消訂單或退換貨。非常感謝您的支持，並誠摯地請求您的諒解。
請務必於通知取貨後的三個月內前往門市取貨，否則將視為棄單，我們將不會提前通知。
退款安排：
- 不提供現金退款服務。
- 若因供應商發貨或交貨延誤，恕不退款。
- 若訂購的商品出現缺貨情況或其他問題，導致無法成功訂購，客戶可選擇等候下一批貨或全額退款以商店購物金形式。
退換貨安排：
若在收到商品後發現任何問題，客戶可在收貨後三天內申請換貨。逾期將不接受任何理由的退換貨。
退換貨步驟：
1. 通知我們，可透過Whatsapp聯繫。
2. 將商品與所有包裝（包括紙盒和配件）安全密封。
3. 選擇親自前往門市退貨，或使用順豐快遞將商品送回門市。
可退換的商品：
1) 收到與訂購商品不相符或已損壞的商品。
不可退換的商品：
1) 無包裝盒或有缺件的商品（退貨時必須與收貨時的所有配件和包裝一致）。
2) 因客戶個人原因而退換的商品，例如購買錯誤或個人不適用等。
3) 經客戶使用後出現損壞的商品。
4) 超過七天收貨日期的商品。
5) 在運送過程中損壞的商品。
退換貨所產生的運費和時間：
1) 商品已損壞或不相符：客戶必須拍下相關商品照片並通知我們的客戶服務，待確認後，我們將安排順豐快遞到付寄出或在門市進行換貨。若客戶在我們確認之前寄出商品，我們保留拒絕接受並退回商品的權利，相關運費由客戶負責。（*商品圖片僅供參考）
Silk Deluxe 保留修改所有退換貨條款的權利，恕不須事先通知客戶，並保留拒絕退換貨的權利。若有任何爭議，Silk Deluxe 保留最終決定權。
